yesb7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি যখন yesb7-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের সিস্টেম...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন yesb7-এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। পেমেন্ট সেশনে আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করে, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প লগ
করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। এই তথ্য শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা কুকি ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকেট খুলতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধে তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লগইন করে নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শেয়ার করুন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার বার্তা কখনো পাবলিক করা হয় না।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট টিকেট
অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস ট্যাবে যান এবং "গোপনীয়তা অনুরোধ" বোতাম খুঁজুন। সেখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার টিকেট খুলতে পারবেন এবং সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি
yesb7-এ আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং নতুন এনক্রিপশন মান প্রয়োগ করি। আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায় এবং পেমেন্ট প্রসেসরগুলো শিল্প-স্তরের প্রোটোকল অনুসরণ করে কিনা তা...
ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
প্রতি তিন মাসে আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন সার্টিফিকেট পরীক্ষা করে এবং কোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে প্যাচ প্রয়োগ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেল
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট যখন আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়, তখন এটি TLS এনক্রিপশন স্তরের মধ্য দিয়ে যায় এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে ভাগ করা হয়, তৃতীয় কোনো পক্ষ দেখতে পারে না।
ডেটা মুছে ফেলার নিয়ম
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভে সংরক্ষণ করি, যা বারো মাস পরে স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার পরিচয় যাচাই করা যায়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন এবং আমরা কখনো তৃতীয়-পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ইনজেক্ট করি না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম
আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সেই তথ্য পায় যা লেনদেন বা গেম সেশন সম্পন্ন করতে অপরিহার্য, এবং সেটি কঠোর চুক্তির অধীনে থাকে।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি, আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি বিশদ নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং লগইন করার সময় একটি ব্যানার দেখানো হয় যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।
yesb7 অন্য পলিসি পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে যাতে আপনার সমস্ত ডেটা এক ছাদের নিচে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে...
| শর্তাবলী সামঞ্জস্য | শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা পরিচালনা কভার করে। দুটি নীতি একসাথে কাজ করে কারণ শর্তাবলী তথ্য সংগ্রহের ভিত্তি সংজ্ঞায়িত করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যের সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। |
|---|---|
| কুকি নীতি লিঙ্ক | কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করবেন তা বিস্তারিত আছে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তার রেফারেন্স দেয়, সম্পূর্ণ কুকি তথ্যের জন্য সেই পেজে যান। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংযোগ | শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন শংসাপত্র রক্ষার দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি দেখায় yesb7 সেই শংসাপত্র সার্ভারে কীভাবে এনক্রিপ্ট করে। উভয় নীতি মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পূর্ণ চিত্র তৈরি করে। |
| পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা | শর্তাবলী ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের আইডি কীভাবে সুরক্ষিত এবং লগ করা হয় তা দেখায়। আপনি দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পেমেন্ট ফ্লো এবং ডেটা সুরক্ষা উভয়ই বুঝবেন। |
| সাপোর্ট চ্যানেল মিল | শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয় পৃষ্ঠায় একই সাপোর্ট চ্যানেল রেফারেন্স করা হয়েছে – লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট টিকেট। আপনি যেকোনো নীতি প্রশ্নের জন্য একই টিম ব্যবহার করতে পারেন এবং আমরা উভয় প্রসঙ্গে সমান স্বচ্ছতা বজায় রাখি। |
| ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া | শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের ধাপ কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। দুটি নীতি একসাথে আপনার ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট জীবনচক্র নিশ্চিত করে। |
| আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি | আমরা শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি নীতি একই সময়ে পর্যালোচনা করি যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে। যখন একটি নীতি আপডেট হয়, অন্যান্য নীতিগুলো সেই পরিবর্তন প্রতিফলিত করে এবং আপনি সব পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য পান। |
yesb7 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা যা আপনার সাথে থাকে
আমরা জানি আপনি অ্যাকাউন্ট ডেটা, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ে স্বচ্ছতা চান। yesb7 আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ সামনে রাখে – আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে...